Mitarbeiter Service Delivery (m/w/x)

Magdeburg / Hannover / Wolfsburg

Die ADASTRA Gruppe ist ein Spitzenanbieter von Lösungen im Bereich Information Management – ein IT-Beratungsunternehmen mit zwölf internationalen Standorten und Hauptsitz in Toronto, Kanada. ADASTRA bietet führenden Unternehmen das volle Spektrum an Beratungsleistungen von der Konzeption bis hin zur Implementierung und dem Betrieb innovativer Data Warehouse, Business Intelligence, Big Data und Analytics-Lösungen. Mit weltweit über 1600 Expertinnen und Experten schließen wir die Lücke zwischen den Fachbereichen und der IT, um die Effizienz im operativen Geschäft unserer Kunden zu steigern. Mehr erfahren Sie unter http://www.de.adastragrp.com

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Wolfsburg (alternativ Hannover oder Magdeburg) suchen wir ab sofort motivierte Persönlichkeiten als Mitarbeiter im Service Delivery bzw. Incident im Bereich Anwendungssupport zum Einsatz in der Automotive-Branche.


Ihre Aufgaben umfassen:

  • Service Delivery bzw. Incident Management
  • Verantwortung für die erfolgreiche Kommunikation zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer sowie Sicherstellung der Betriebsleistungen bei unseren Kunden
  • Übernahme von Nebenrollen wie Problem, Change oder Release Manager
  • Sicherstellung der Einhaltung der Service Level Agreements
  • Übernahme von Projektmanagementtätigkeiten

Diese Qualifikationen bringen Sie mit:

  • Sie verfügen über einen Hochschulabschluss im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Sie haben fundierte Erfahrungen in den Bereichen IT Service bzw. Application Management
  • Sie besitzen sehr gute IT-Kenntnisse (Prozesse, Applikationen, Methoden, Werkzeuge)
  • Sie verfügen über eine ITIL V3 Foundation Zertifizierung
  • Sie überzeugen durch Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Ihre lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sie sprechen fließend Deutsch und verfügen über gute Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen:

  • Mitarbeit in einem internationalen Team aus Business Analysten, DWH und BI Experten
  • Hervorragende Möglichkeiten zu professionellem Wachstum durch Einsätze in branchenweit anerkannten Projekten für international renommierte Kunden
  • Förderung Ihres persönlichen Potenzials und individuelle Karriereplanung (Aus- und Weiterbildung, Teilnahme an Fachkonferenzen etc.)
  • Die Möglichkeit, frühzeitig Verantwortung zu übernehmen
  • Flache Hierarchien und ein rundum attraktives Leistungspaket